Häufig gestellte Fragen

FTP Verbindung bricht nach x Minuten ab
Zuletzt aktualisiert vor 4 Jahren

Der Fehler wird durch Einstellungen der Firewall und/oder Internet Security Software verursacht.
Bitte führen Sie die folgenden Einstellungen in der Windows Firewall bzw. Ihrer Internet Security durch.

  1. Fügen Sie in Ihrer Firewall "BestSyncApp.exe" und "BestSyncSvc.exe" zur Liste der erlaubten Dateien hinzu.
  2. Fügen Sie Port 21 zur Liste der erlaubten Ports hinzu.
Wenn Sie mit passiven FTP-Transfermodus arbeiten:
  1. Stellen Sie auf dem FTP-Server den Bereich, der von Ihnen verwendeten Ports ein.
  2. Fügen Sie diese Ports auch zur Liste der erlaubten Ports, der Firewall auf dem FTP-Server hinzu.
  3. Fügen Sie die Ports dann noch zur Liste der erlaubte Ports, der Firewall auf dem PC hinzu. (auf dem BestSync installiert ist.
Wenn Sie den aktiven FTP-Transfermodus verwenden:
  1. Setzen Sie die Ports in den FTP-Optionen von BestSync.
    “Optionen -> Optionen - Aktiver FTP Modus”
    BestSync_AFTP.jpg
  2. Fügen Sie diese Ports zur Liste der erlaubten Ports, der Firewall auf dem FTP-Server hinzu.
  3. Fügen Sie die Ports dann noch zur Liste der erlaubte Ports, der Firewall auf dem PC hinzu. (auf dem BestSync installiert ist)

    ...und bitte nicht vergessen, die Ports müssen auch im Netwerk-Router freigegeben werden!

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